客服专员

岗位职责：
1、在线与用户沟通，解答疑问，处理投诉和纠纷事宜；
2、执行故障诊断，帮助用户解决技术和交易难题；
3、提升客户满意度，通过高效沟通构建正面客户关系；
4、搜集客户意见，协同技术团队优化产品与服务体验；
5、管理客户数据库，确保客户资料及交互历史的准确及时；
6、了解并追踪区块链行业的发展趋势，帮助团队更好地应对市场变化和客户需求。
任职资格：
1、22-30岁，大专或以上学历，计算机科学、信息技术、英语、金融、市场营销等相关专业优先；
2、2年以上客户支持或技术支持工作经验，有金融、AI、区块链、物联网等行业经验者佳 ；
3、具备出色的沟通能力，良好的团队合作精神，具有快速学习新技术和新工具的能力；
4、熟练使用办公软件，‌如Word、‌Excel等；
5、有客服团队搭建及管理经验者佳；
6、会中文，熟悉英文、泰语者佳；
7、工作地点：泰国普吉。

待遇：15000-25000 泰铢，具体面议
联系：970474367